Wir sehen hier einfach die Nachteile des Versandhandels.
Die Wahrscheinlichkeit, sich eine Gurke einzufangen ist groß.
Ja und Jain, man weiß doch garnicht so genau wie viele zufriedene Käufer auf einen unzufriedenen kommen. Also ich nicht, du?
Ich habe mich entschieden, kein Instrument mehr per Versand zu kaufen (Erfahrung: hoher Gurkenanteil bei mir).
Das kann man natürlich machen, aber je nach Wohnort bleibt einem dann halt auch einiges unzugänglich. Ich hatte den gleichen Gedanken, und T ist halt für einen spontanen Ausflug zu weit weg.
Ich hab KEINEN Laden in der Region gefunden der das Modell da hatte. Und da bin ich denke ich im Dresdner Umland noch gut aufgestellt. Wer irgendwie in der Pampa wohnt hat da noch mehr das Nachsehen.
Aber egal.
Ein Neuinstrument durch Reparaturen überhaupt bespielbar zu machen, kommt nicht in Frage, weil man sich damit ggf. den Anspruch auf Garantie/Gewährleistung kaputt macht.
Sehe ich auch so. Aber ich habe bisher 2 grobe Tendenzen wahrnehmen können. Zum einen Mängel die die Bespielbarkeit negativ beeinflussen scheinen im Großen und Ganzen abgelehnt zu werden (logisch) und zur Retoure geraten.
Bei Mängeln die keinen wirklichen Einfluss auf die Verwendbarkeit haben scheiden sich hier die Geister. Die einen fordern (evtl. sogar in jeder Preisklasse) ein nahezu perfekt verarbeitetes Instrument, das andere Extrem ist dann "so lange es gut klingt ist der Rest doch egal".
Für beides habe ich persönlich nur bedingt Verständnis. Zum einen bin ich bei günstigen Gitarren eher bereit optische Makel/Mängel zu akzeptieren als bei teureren oder gar hochpreisigen ( für mich ab ca 2k€) Instrumenten.
Dennoch sehe ich halt auch keinen Grund warum man z.b. 800,1000 oder 1500€ für etwas bezahlt und dann mit Lackfehler, Unsauberen Bindung, Schiefen Mechaniken, kleinen Beschädigungen oder oder oder leben sollte.
Das hat der Hersteller ja nicht angepriesen. Und teilweise sind gerade solche Fehlerchen nur mit großen Kostenaufwand zu beseitigen. Ne kaputte Buchse, oder falsch gekerbter Sattel lässt sich recht günstig beheben. Aber Fehler beim Lack können schnell teuer werden und dann immer mit ungewissen Ausgang.
Und zumindest bei mir war es so und das lese ich hier des Öfteren, ist nicht selten die Summe der Kleinigkeiten die für Unzufriedenheit sorgt. Und das sind meist auch die Mängel die hierbei:
Haptische oder visuelle Prüfungen haben, wenn sie sehr sorgfältig durchgeführt werden, einen Schlupf von ca. 10%.
auch feststellbar sein sollten.
Ansonsten hat Glombi recht, vieles müsste dann bei der Fertigung schon verbessert werden. Darauf hat dann der Händler oder Importeur keinen Einfluss mehr oder nur mit so großen Aufwand das sich das nicht lohnt.
Und dann gibt es ja auch noch Mängel die für den Moment zumindest korrigierbar sind. Wie ein Bundstab der nicht richtig sitzt. Da fällt das Einem auf, er denkt das der nicht richtig eingesetzt wurde, schnappt sich ein Kunststoffzylinder und Hämmerchen und erledigt das. Dann geht die Gitte zum Händler, liegt da 1 Monat im Lager und dann zum Kunden....aber leider ist der Bundschlitzt mangelhaft und der Bundstab hält nicht richtig und hat sich wieder etwas gelockert.
Der Kunde (wie ich z.B.) ärgert sich drüber und bemängelt das. Aber in dem Fall kann weder der Händler, noch der Importeur etwas dafür, das ist ein Problem bei der Fertigung.
Wackelkontakte auch so ein Ding. Wie oft hat man es das man ein Kabel oder Stecker testet, durchmisst und für gut befindet und unter bestimmten Betriebszuständen geht es auf einmal nicht mehr. So eine Überprüfung ist halt nur eine Momentaufnahme, egal wie gut diese durchgeführt wurde.
Qualitätskontrolle ist der Kunde.
Ich sage es mal so, viele Händler scheinen sich darauf zu verlassen das dass was sie bekommen einfach durchgereicht werden kann. Vielleicht sind wir als Kunden da auch ein Stück selber schuld wenn es vielen um die letzten 20€ geht.
Aber bei einem anderen Händler (nicht T) wurde mir explizit gesagt das die keine Überprüfung vor Versand machen können, weil die Gitarren aus dem Zentrallager kommen. Nur was im Laden hängt könne man anschauen. Ist dann auch etwas schade wenn nicht einmal die Möglichkeit besteht.
Sorry für den langen Text