Besuch im Musikhaus Thomann am 07.12.2012

[Tennessee]

Oh, das ist schon etwas....ähhhh nennen wir es mal peinlich von gewissen Musikerkollegen. Ich fand die Aktion seinerzeit gut und würde sowas jederzeit gerne wieder mitmachen, auch wenns mich als Kunden vielleicht ein paar Euros mehr kosten würde. Einer der genannten 140054 Bäume ist übrigens "meiner" . Hätte mir die Gitarre zwar in dem Zeitraum so und so gekauft, aber mit der Aktion wars natürlich noch ein schöneres Gefühl und wenn man selbst mit solchen "Kleinigkeiten" was bewirken kann ist das doch toll.

Johannes, da hast Du auch leider recht, daß solches Engagement hier am Standort DE nicht belohnt wird. Aber was will man von Politikern, die Billigstlöhne etc. überhaupt erst ermöglicht haben und sich nach wie vor gegen Mindestlöhne sträuben und obendrein selber Gewinnmaximierung auf Kosten anderer im Kopf haben statt, wie geschworen, zum Wohle des deutschen Volkes zu handeln schon groß erwarten? Ok, gehört vielleicht jetzt nicht hierher das Thema. Aber gerade unter diesen Gesichtspunkten finde ich es umso erfreulicher, daß es eben hier in DE auch noch Firmen gibt, die sich nicht der Diktatur des Geldes beugen und ihren eigenen Weg gehen. Meinen Respekt und da vergönne ich Thomann von Herzen auch jeden einzelnen Cent den die da mit ihrem Weg verdienen. Neid ist da wirklich fehl am Platz, im Gegenteil, sowas verdient meiner Meinung nach allerhöchsten Respekt.

 

[Johannes Hofmann]

... Ich fand die Aktion seinerzeit gut und würde sowas jederzeit gerne wieder mitmachen, auch wenns mich als Kunden vielleicht ein paar Euros mehr kosten würde. Einer der genannten 140054 Bäume ist übrigens "meiner" .

Nur damit es da keine Missverständnisse gibt: Es wurde nicht etwa eine Abgabe für den Baum auf den Preis aufgeschlagen... das geht in unserer Branche schon mal gar nicht. Hintergrundinfos dazu gibt es zB in diesem Thread: aktuelle Preiserhöhungen im Musikalienversandhandel

Die Gitarren hatten also mit Baum den gleichen Preis, wie anderswo ohne

 

[Tennessee]

Weiß ich doch . Besagte Gitarre kostete anderswo im Regelfall sowieso mehr als bei Thomann. Hatte es vielleicht etwas falsch ausgedrückt, sorry. Eigentlich wollte ich sagen, daß ich derartige Aktionen (also wenn sich da ein Betrieb überhaupt auch Gedanken drüber macht) auch unterstützen würde, wenn es mich als Kunden unterm Strich dann etwas mehr kosten würde. Oder anders ausgedrückt: Ich wäre wahrscheinlich so "bekloppt" gewesen und hätte die Gitarre auch gekauft wenn sie ein paar Euros teurer als bei der Konkurrenz gewesen wäre (was aber eh nie vorkommt) wenn ich damit sowas wie Bäume pflanzen unterstützen kann. Hab jetzt zwar generell eher kein schlechtes Gewissen sondern freu mich über ne neue Gitarre wie ein kleines Kind, aber irgendwie beruhigt es einen dann doch wieder etwas wenn man weiß man kann auch einen kleinen Teil wieder zurückgeben.

Offtopic: bezüglich Preisgestaltungen---> bin ja selber im Handel und bezüglich Preiserhöhungen hat da glaub ich so ziemlich jede Branche einiges schlucken müssen. Wenn ich dran denke wieviele Entschuldigungsschreiben von unseren Herstellern/Lieferanten mit seitenlangen Begründungen wieso jetzt mal wieder alles teurer wird ich seit ungefähr letzten Herbst (und auch schon davor) auf dem Tisch hatte.........

 

[Jiko]

Ruhig, Brauner! Da gewinnt die Vorfreude über ein paar Tage Wartezeit.

Naja - ein "paar" Tage will ich nicht draus werden lassen - es reicht, wenn es einen Tag später kommt

Und hier der versprochene und leider verspätete zweite Teil meines Berichts. Das ist der bereits am besten dokumentierte Bereich, aber manche Sachen wollen wiederholt werden und außerdem werde ich mich etwas auf die Dinge konzentrieren, welche mir persönlich insbesondere aufgefallen sind.

Hey, beispielsweise wurden hier die gewaltig rasenden Roboter ja schon mehrfach gezeigt - hier habe ich dennoch ein Foto mit 12mm-Superweitwinkel:

... aber ist hier schonmal jemandem aufgefallen, dass die Dinger Köpfe haben, die aussehen wie ein Mix aus Nr. 5 (falls der Film bekannt ist ) und Terminator?

(Etwas unscharf, da erst im Nachhinein gesehen und aus dem großen Bild fast in Originalgröße ausgeschnissten)



Was natürlich am ehesten von mir erwartet wird, das ist die Dokumentation der fotografischen Einrichtungen. Und da muss ich zugeben, dass ich etwas überrascht war, dass diese quasi voll in den Lagerhallen stehen und nicht z.B. in einem anderen Gebäude. Es gibt da übrigens mehrere Stellen, an welchen Fotos gemacht werden. Hier einmal der Bereich für die Kleinteile etc.:

Und da fahren im Hintergrund die Pakete durch die Gegend...
Die anderen Fotos werden dann allerdings in eigenen Räumen gemacht, aber noch in direkter Umgebung zum Lager. Erstmal ging es an der BMZ vorbei...

... und einigen aussortierten Gitarren (würde zu gerne ein paar davon wieder herrichten oder zumindest ein paar Teile nutzen )...

Ja, das Bild war hier schon öfter zu sehen, aber so als Gitarrist ist das ein herzzerreißender Anblick, selbst wenn es "nur" Billiggitarren sind, bei denen die Reparatur schlicht und einfach unwirtschaftlich wäre; sei es durch die Teile; sei es durch die nötige Arbeitszeit.
Und dann waren wir ein Stockwerk höher...

...und wenn man sich bei diesem Anblick umdreht, trifft man auf ein paar weitere Türen, hinter welchen die weiteren Fotos entstehen.
Hier einmal der Tisch, an welchem die 360°-Bilder entstehen:

Da hängt ein Pendel von der Decke - wohl zum Zentrieren des Produkts - und der Tisch wird dann gedreht. Nebenan werden Gitarren kräftig gepustet, um sie für die Fotos von jeglichem Staub zu befreien:

Und etwas weiter werden die Gitarren fotografiert. Einmal das komplette Studio und einmal eine dort aufgehängte Gitarre:

Nice - eine Les Paul Custom!

Die verwendete Kameraausrüstung sind übrigens Modelle von Nikon - gesehen habe ich eine D700, eine D800 und gehört habe ich, wenn ich mich gerade nicht irre, von einer D3X.
Und da wurde ich dann langsam von den Anderen vermisst, da ich noch länger in diesem Raum stehen geblieben war; es war aber sehr schön zu sehen, wie die Gitarren dort fotografiert wurden.

Anschließend sind wir noch ins Call-Center gekommen, was auch recht beeindruckend war, denn 150 Anrufe in 10 Minuten sind schon eine ganze Menge! Und dennoch war die Lautstärke recht gut unter Kontrolle und es wurden da die unterschiedlichsten Sprachen gesprochen. Grandios! Und Erfahrungen damit gibt es auch in diesem Thread.



Und ansonsten wurde ja schon relativ viel über die Tour berichtet und nicht jeder will alles mehrfach lesen, daher biete ich einfach nochmal an: Wenn es Fragen gibt: Her damit! Ansonsten schmeiße ich jetzt einfach noch ein paar fotografische Impressionen in den Raum:

Das "Bereitschaftslager".

Wohoooow... das sind VIELE Kisten! Und dabei ist das nur eines von einigen solchen Regalen!

Größenvergleich Mensch - Regal.

Etwas sperrigere Waren.

Johannes fängt sich eine Ohrfeige von Sven... ne, keine Sorge - haben alle überlebt


Und wenn alles gut läuft, kann ich morgen - spätestens übermorgen - Teil 3 (Die Besichtigung des Ladens) liefern.



EDIT: Nachtrag: Dafür verschiebt sich das Interview noch etwas. Habe heute erstmal eine neue 3TB-Festplatte in den Rechner eingebaut und da werden gerade noch die kompletten Bilder und Videos, die ich seit 2004 gemacht habe, draufgeschaufelt von zwei anderen Laufwerken, welche etwas überfüllt sind momentan.

 

[Gast 23432]

@ Jiko: so ein Bericht ist natürlich eine ganz andere Liga als 20 oder 30 hochgeladene Fotos ohne Begleittext, die man noch dazu anklicken muß, um sie groß zu sehen

Nr. 5 ist mir leider nicht aufgefallen, aber Du hat völlig recht, der Roboter sieht genau so aus, wie Du es beschreibst
Bemerkenswert, daß das noch niemand vorher geschrieben hat? Bei Thomann würde mich aber auch nicht wundern, wenn die Roboter alle Namen und Personalnummern haben

 

[Wil_Riker]

Hallo Peter,

ich war mal so frei, den nicht funktionierenden IMG-Tag in Jikos Bericht zu korrigieren - da ist wohl versehentlich ein Zirkumflex übers "i" gerutscht . Meine Änderung und Dein Beitrag haben sich zeitlich wohl überschnitten.

 

[Tahra]

Ich muss sagen, alle Eure Berichte und Fotos finde ich sehr spannend und interessant! Wirklich zu schade, dass ich nicht dabei sein konnte. Aber vielleicht klappt es ja ein anderes mal.

 

[Jiko]

ich war mal so frei, den nicht funktionierenden IMG-Tag in Jikos Bericht zu korrigieren

Danke! Hatte den Beitrag offline geschrieben und dann, als ich Internet hatte, eingefügt und abgeschickt und dann bin habe ich wohl den Fehler übersehen.

Teil 3 habe ich schon großteils vorbereitet, aber fertig werde ich damit heute nicht mehr. War ein langer Tag und morgen früh muss ich früh raus, bin dann aber dafür auch schon früh zurück von der Uni und dann gucke ich mal, dass ich das fertig bekomme.

@ Jiko: so ein Bericht ist natürlich eine ganz andere Liga als 20 oder 30 hochgeladene Fotos ohne Begleittext, die man noch dazu anklicken muß, um sie groß zu sehen

Ich habe die Fotos eben extern gelagert und verlinke sie einfach. Hier im Firefox kann ich auch einfach mit einem Rechtsklick "Bildadresse kopieren" drücken und dann habe ich sowas: https:// lh3.googleusercontent.com/-YIDwkbaLQdQ/UMc4OtbpzJI/AAAAAAAADRU/-cdTBuKlghY/s800/IMG_9524.jpg

...und dieses s800 kann man austauschen mit einer beliebigen Zahl bis 2048 (außer beim "Roboterkopf") und eine entsprechende Größe erhält das Bild dann. Kann man ja dann einfach in die Adressleiste eingeben

 

[supertramp]

@ Jiko
Ich hab's geahnt , Nr.5 lebt doch !!!!!

Ein großes Dankeschön an alle für die tollen Berichte

 

[Tennessee]

Eine Frage hätte ich noch zu den Regalen . Es gibt ja mehrere davon und wenn ich das richtig in Erinnerung habe sind ja die Artikel in den Kisten mehrfach vorhanden, richtig? Soll heißen, wenn ein Roboter mal ausfällt könnte man notfalls noch auf die anderen zurückgreifen. Weil sonst hätte man ja ein richtiges Problem, sofern man das nicht schnellstmöglich reparieren kann.
In den Kisten ist ja quasi nur "Kleinkram", wie wird das dann mit sperrigen Artikeln gehandhabt? Laufen die auch irgendwo übers Band oder ist da noch wirkliche Handarbeit angesagt?

Und von wann bis wann arbeiten die da im Versand? Kann mir vorstellen, daß die Leute dort jetzt grade vor Weihnachten noch einige zusätzliche Schichten schieben müssen um alles wirklich rauszubekommen. Kann mich da noch an die Titelseite der Hot Deals vom letzten Jahr (oder wars schon vorletztem Jahr???) erinnern, wo eben in sehr lustiger Weise darüber geschrieben wurde, daß sich die Schichten da quasi Wettkämpfe liefern wer mehr Pakete rausbekommt und sogar der Chef und die Bürohengste ihre Ärmel hochkrempeln und mit anpacken müssen (kanns leider nicht mehr wortwörtlich wiedergeben, aber ich fand das so cool geschrieben, daß es mir bis heute in Erinnerung geblieben ist ).

 

[rookie76]

Super klasse, danke euch für die tollen Berichte und Bilder! Das ist wirklich beeindruckend was dort aufgebaut wurde! Wahnsinn! Danke euch für diese Eindrücke!

 

[livebox]

Hi Tennessee,

das schrieb ich doch schon in #30:

die Schichten gehen momentan bis 2 Uhr in der Nacht.

[...]

Die Teams in der Bestellungsannahme und im Versand liefern sich jeden Tag ein Rennen, wer mehr Bestellungen abarbeitet.

Vgl. das Bild dazu mit Hase und Igel.

MfG, livebox

 

[Jiko]

In den Kisten ist ja quasi nur "Kleinkram", wie wird das dann mit sperrigen Artikeln gehandhabt? Laufen die auch irgendwo übers Band oder ist da noch wirkliche Handarbeit angesagt?

Wo fangen für dich die "sperrigen" Artikel an?

 

[Johannes Hofmann]

Das ist ja wirklich ein extrem ausgetüfteltes System. Da gibt es eine Art Pater Noster für die Kleinstteile wie Bissplättchen oder Ersatzschrauben und -muttern.

Dann ein paar Roboter für kleine Sachen wie Saiten, Stompboxen... und natürlich die großen Roboter... zB für Gitarren & Amps.

Richtig große Sachen, wie PA-Subwoofer oder Kesselpauken haben eigene Lager, wo sie ggf mit Gabelstaplern geholt werden.

Die Robotersteuerung ist ziemlich ausgebufft... die Roboter sortieren zB selbsttätig Zeug um, das häufig gebraucht wird, so dass die Fahrwege kurz (und die Stromkosten gesenkt) werden.

 

[Mr Miau]

Soll heißen, wenn ein Roboter mal ausfällt könnte man notfalls noch auf die anderen zurückgreifen.

So viele Roboter sind das gar nicht. Wenn da einer ausfällt, muss schnell jemand zur Reparatur kommen. Sven hat da etwas von Kletterteams erzählt, die im Notfall Artikel aus den Regalen holen.

 

[Tennessee]

Hi Tennessee,

das schrieb ich doch schon in #30:



Vgl. das Bild dazu mit Hase und Igel.

MfG, livebox

Ja, aber wann fangen sie früh an? Mir ist das nur mal bei ner Bestellung aufgefallen. Der Telefonservice dazu ist ja z.B. offiziell erst ab 9.30 da, allerdings kommen die Infos z.B. Ware kommissioniert schon eher, ich glaub das war so um kurz vor 8 Uhr früh.

Wo fangen für dich die "sperrigen" Artikel an?

Große Boxen, Kontrabaß, Stagepiano, ne riesen Trommen, sowas halt ..........oder einfach nur ne Gitarre. Werden Gitarren auch mit in die Kisten gestopft?

Das ist ja wirklich ein extrem ausgetüfteltes System. Da gibt es eine Art Pater Noster für die Kleinstteile wie Bissplättchen oder Ersatzschrauben und -muttern.

Dann ein paar Roboter für kleine Sachen wie Saiten, Stompboxen... und natürlich die großen Roboter... zB für Gitarren & Amps.

Richtig große Sachen, wie PA-Subwoofer oder Kesselpauken haben eigene Lager, wo sie ggf mit Gabelstaplern geholt werden.

Die Robotersteuerung ist ziemlich ausgebufft... die Roboter sortieren zB selbsttätig Zeug um, das häufig gebraucht wird, so dass die Fahrwege kurz (und die Stromkosten gesenkt) werden.

Ok, da hab ich ja zumindest eine Teilantwort . Ich hätte mir jetzt ehrlich gesagt nicht vorstellen können, daß Gitarren oder Ampf da auch mit reinkommen. Da hab ich mich wohl bei der Kistengröße und den Möglichkeiten wie man in so nem Lager arbeiten kann etwas verschätzt *hüstel*.

So viele Roboter sind das gar nicht. Wenn da einer ausfällt, muss schnell jemand zur Reparatur kommen. Sven hat da etwas von Kletterteams erzählt, die im Notfall Artikel aus den Regalen holen.

Ja, das mit dem Reparaturteam war z.B. auch in dem geposteten Video über Thomann zu sehen. Aber wenn da mal richtig was kaputt ist, das man nicht so schnell reparieren kann oder grad ein wichtiges Ersatzteil fehlt (wobei ich jetzt ehrlicherweise nach all dem was ich hier gelesen und gesehen habe so gar nicht mehr wirklich glauben mag, daß in der Firma jemals irgendwas fehlen wird ) dann haben die glaub ich schon ein ernsthaftes Problem mit der weiteren Abwicklung.

 

[Jiko]

Große Boxen, Kontrabaß, Stagepiano, ne riesen Trommen, sowas halt ..........oder einfach nur ne Gitarre. Werden Gitarren auch mit in die Kisten gestopft?

Das vorletzte Bild in meinem letzten Beitrag - die großen orangenen Gebilde sind die Roboter, die da rumfahren und in den Regalen finden sich z.B. einige mit Gibson-Aufschrift
Die ganz großen Sachen werden anders gehandhabt.

 

[Gast 23432]

Da gibt es eine Art Pater Noster für die Kleinstteile wie Bissplättchen oder Ersatzschrauben und -muttern.

Ja, und der hat eine sehr empfindliche Sicherheitslichtschranke, das kann man ganz aus Versehen sehr schnell stoppen

 

[Zaenk]

Dieser "Pater Noster" nennt sich auch vertikales Umlaufregal, wenn ich nicht irre
Aber die scheinen ja von fast allem etwas zu haben: AKL (Automatisches Kleinteile Lager), also das hohe Lager mit den Roboter und den vielen grauen Kisten; Unten drunter sieht das bei dem Größenvergleich-Bild nach einem Durchlaufregal aus, wo manuell komissioniert wird; Dann noch ein automatisches HL (Hochregallager) und ein manuelles Palettenlager. Ganz schön was los dort

Ja, und der hat eine sehr empfindliche Sicherheitslichtschranke, das kann man ganz aus Versehen sehr schnell stoppen

Die RBG(RegalBedienGeräte) von AKL und HL ganz sicher auch. Die bewegen sich ja auch mit einigen m/s und haben einen Bremsweg von Zentimetern bis wenigen Metern. Gerade bei älteren Anlagen hats da auch schon böse Unfälle gegeben...

Und Danke für die vielen schönen Bilder

 

[Laguna]

Ja, und der hat eine sehr empfindliche Sicherheitslichtschranke, das kann man ganz aus Versehen sehr schnell stoppen

Jetzt musst du uns aber schon auch die ganze Geschichte erzählen

So Far...
Laguna