Also mir ist es schon passiert, dass ich nen Amp antesten wollte, von dem ich schon viel gutes gehört habe (Fender Hot Rod Deluxe) - und hatte sogar vor, den zu kaufen - und der Verkäufer sagt mir: "Diese Kiste ist völlig Müll!" - Na dann! Geh ich halt wieder!:screwy:
Wenn ich im Laden von den Verkäufern beobachtet werde, geht das ja noch, ich mein, dem ist vielleicht langweilig oder er hat Angst, dass da was kaputt gehen kann (Hab mal nem Amp im Laden eine Sicherung rausgehauen, seit da geh ich nicht mer selbstständig ans testen). Doch was mir mal in einem Nichtmusikladen passiert ist, finde ich eher ärgerlich: Ich war auf der Suche nach einem Paar Hosen und habe mich umgeschaut, aber nichts passendes gefunden. Die Verkäuferin setzte alles daran, mir etwas zu verkaufen, auch wenn es eine Hose ist, in die ich nicht mal reinkomme. Sie hat mich so
terrorisiert bis ich nicht mehr anders konnte, als einfach wortlos davon zu rennen. In diesen Laden bin ich nie wieder gegangen, obwohl ich eigentlich die Sachen dort sonst gut finde, aber die Angst, dieser Verkäuferin zu begegnen ist mir zu gross.
In einem grösseren Musikhaus habe ich dafür schon die unterschiedlichsten Erfahrungen mit dem Personal gemacht:
Einmal ist niemand da und ich schaue mich stundenlang um, bis ich mir langsam Fehl am Platz vorkomme (Hat der Laden überhaupt offen?)
Einmal waren ganz viele Kunden da und das Personal ausgelastet. Da hab ich eben diesen Amp in die Luft gejagt und keine Sau hat sich um mein Problem kümmern wollen.
Im gleichen Laden wurde ich für die Verkäuferin gehalten und habe eine Handvoll Kunden betreut und beraten - sogar erfolgreich.
Dann war da noch ein Verkäufer, mit dem ich mich beinahe gestritten habe über ein Produkt, weil ich unbedingt das billigere Mic wollte und der fand, das dieses Mikro unbrauchbar wäre (es war ein Shure SM 57 und ich wollte es für die Abnahme meines Amps, im eher total unprofessionellen Bereich).
Ein paar Minuten später in einer anderen Abteilung war dafür ein Verkäufer, der mich ausführlich beraten hat, obwohl ich ihm gesagt hatte, dass ich kein Geld hätte und mich nur umschauen wollte. Dies hat mir dann die Reparaturkosten für meine Gitarre erspart (wollte die Bridge auswechseln, obwohl es gar nicht nötig war)
Tja, so verschieden können Verkäufer sein.
Das Verhalten von Verkäufern und die Wirkung auf die Kunden finde ich deshalb interessant, da ich selbst eine Ausbildung als Musikalienhändlerin mache. Ich persönlich würde einem Kunden auch folgen, aber ich würde mindestens mal
Guten Tag sagen und fragen, ob ich etwas zeigen darf. Nicht aber die Frage, die mich mal eine Kleiderverkäuferin gefragt hat:
Kann man ihnen helfen? - Nein, mir ist nicht mehr zu helfen
