ok, gefragt hat mich auch noch keiner - aber es hat noch keiner die Auskunft/ Hilfe verweigert wenn ich was gebraucht hab. Und ehrlich gesagt, ich geh ja entweder mit einer relativ klaren Vorstellung hin was ich suche - dann muss mich kein Verkäufer fragen oder ich geh einfach hin um zu schauen ob's was neues gibt - aber auch dann sag ich einem Verkäufer wahrscheinlich "ich schau nur"... Wichtig ist ja, dass sie dir weiterhelfen wenn du eine Frage/ einen speziellen Wunsch hast.
Ja, der Markt in Österreich ist relativ klein und es ist schon auch der Beitrag der Klangfarbe als übermächtiger Platzhirsch in Wien, dass die kleineren aufgeben (müssen). Und Thomann hat aus der Not, am A... der Welt zu liegen eine Tugend gemacht und ist schon sehr früh ins Versandgeschäft eingestiegen und präsentiert sich ja auch sympathisch. Und die Webseite eben sehr gut und professionell, während auch die neue Seite der Klangfarbe auf mich irgendwie amateurhaft wirkt.
Die Auswahl macht's . . .
Das ist das Übliche in der E u. auch A.-Gitarrenabteilung. Kein Mensch pfeifft sich um die Kunden und deren Anliegen, man ist zu sehr mit sich selbst beschäftigt. Aber wenn man den Geschäftsführer dort kennt verwundert das nicht wirklich
Die sind OK! dort, nur sieht es da zeitweise aus wie in der Sperrmüllabteilung, die Ausstellungsgeräte verstaubt und verdreckt, alles kullert irgendwo rum ...
Den ersteren Fall hatte ich dort noch nie ...
Was heißt "schlechtreden"? Das ist so wie es ist dort und war auch damals noch am Einsiedlerplatz nicht besser oder arg viel anders. Nur, wenn ich als potentieller Kunde nicht einmal ansatzweise wahrgenommen werde ist der Ofen aus bei mir. Ich muß mein Geld nicht dort hintragen, wie du ebenfalls richtig bemerkst. Warum die das Verkäufer-Kunden Verhältnis, speziell in den Gitarrenabteilungen, nicht in die Reihe kriegen (wollen?), ist mir allerdings schleierhaft.
da stimm ich dir voll zu. Ist sicher mit ein Grund, warum ich nur sehr selten dort bin - eigentlich nur, wenn ich etwas dringend brauche und der Versand mir zu lange dauern würde.
Ich bin da noch pragmatischer:Ich bin da relativ frech/pragmatisch: testen bei Klangfarbe, kaufen bei Thomann.
Aus deiner Gegend, ungefähr.
ja, so ungefähr mach ichs auch - wobei da preislich meist kein wirklicher Unterschied ist. Aber irgendwie hab ich in den Kundenservice bei Thomann mehr Vertrauen. Denn die paar mal, die ich was von ihnen brauchte waren sie immer sehr, sehr hilfreich. Sogar als mal meine Zahlung mit der Kreditkarte nicht geklappt hat - die haben mich gleich angerufen und am Telefon war die Sache in einer Viertelstunde geklärt.Ich bin da relativ frech/pragmatisch: testen bei Klangfarbe, kaufen bei Thomann.
das ist an sich sowieso das beste! Aber kurze Frage dazu: wie schnell bekommst du dann die Bestellungen? Bei Thomann weiss ich, dass ich in AT ja ca. eine Woche Lieferzeit hab - wobei die letzten Bestellungen sogar viel schneller da waren. Wie schnell bekommst du's beim kleinen Händler? Und wie ist das mit Marken, die er an sich nicht vertreibt (zb - wer vertreibt in AT Bugera Amps?)Genauso schnell oder schneller als beim T. im Normalfall
Den Fall hatte ich noch nicht, denke aber Gibson und ähnliche Marken mit restriktiver Marktpolitik gehen da nicht.
K.A.
