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wary
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worauf du dich verlassen kannst
eine Kleinigkeit möchte ich noch ergänzen... ich finde es etwas irritierend wenn jemand bewusst einen der größten Online-Händler als "Stammladen" wählt -eine Entscheidung die sicherlich etwas mit der Preisgestaltung zu tun hatte- und dann im Zweifelsfall auf die Trändendrüse drückt weil man ihm kein Stammkunden-Bonus gegeben hat.
"Geiz ist Geil", oder sagen wir mal besser "Extrem Preisorientiertes Kaufverhalten" passt halt nur bedingt mit Stammkundensonderrechten zusammen.
Ich kann nur dann Stammkunden etwas zusätzlich anbieten, wenn ich an den bisherigen Geschäften mit ihm genügend erwirtschaftet habe. Muss ich von vornherein alles zum tiefstmöglichsten Preis anbieten, ist da einfach kein Spielraum mehr.