Thomann Retoure nun als Neuware und B-Stock

[chrisRr]

Ich hab vor 2 Wochen eine Schecter SVSS Black Limba bei thomann bestellt, leider sah der Sattel so aus

Umtausch war nicht möglich da erst wieder in mehreren Monaten lieferbar und 90 Euro Preisnachlass war mir zu wenig.

Heute beim stöbern finde ich das Modell sowohl als Neuware für 1.590,- und als B-Stock für 1.355,- wieder bei Thomann.
Ich bin mir sicher dass das die selbe Gitarre ist egal welche man jetzt bestellen würde. Außerdem hätte man jetzt 235,- Preisnachlass

 

[gutmann]

Bestell doch einfach mal beide zum testen

 

[OliverT]

Das mit dem Preisnachlass ist natürlich gar nicht ok.....

Aber ob die jetzt Deine Gitarre als neue verkaufen oder eine Gitarre 1 x als gebraucht und gleichzeitig als neu angeboten wird ist reine Mutmaßung

 

[BDX.]

Die Bilder bei Thomann sind oft Beispielfotos, jedenfalls bei Massenware. Das heißt du kannst dir nicht online die schöne Maserung des Holzes aussuchen. Du bekommst eine Gitarre aus dem Versandlager. Die Fotos bei Neu und B-Stock sind die gleichen.

BDX.

 

[Luparo]

Heute beim stöbern finde ich das Modell sowohl als Neuware für 1.590,- und als B-Stock für 1.355,- wieder bei Thomann.
Ich bin mir sicher dass das die selbe Gitarre ist egal welche man jetzt bestellen würde. Außerdem hätte man jetzt 235,- Preisnachlass

Wahrscheinlich ist sie zwischenzeitlich schon 3 mal wieder Retoure gegangen und hat inzwischen noch mehr Macken.
Nee, natürlich weiß man nicht, warum die als B-Ware nun 15% günstiger ist und ob es tatsächlich dieselbe Klampfe ist .

Aber hast schon recht, ärgern würde mich das mit den 90 EUR Nachlass auch zunächst ein bisschen, wenn ich das jetzt sehen würde.
Wie OliverT schon schrieb, bestell sie doch jetzt einfach zu dem Preis, wenn dir dieser Preisnachlass nun recht wäre.

 

[chrisRr]

Die Bilder bei Thomann sind oft Beispielfotos, jedenfalls bei Massenware. Das heißt du kannst dir nicht online die schöne Maserung des Holzes aussuchen. Du bekommst eine Gitarre aus dem Versandlager. Die Fotos bei Neu und B-Stock sind die gleichen.

BDX.

Das ist mir klar, meine Vermutung dass es die Selben sind geht auch nicht aus den Fotos hervor.
Wie gesagt das Modell war nach meiner Bestellung auf "Lieferbar in mehreren Monaten" das war auch die Aussage vom
Thomannmitarbeiter bezgl. Umtausch.

Aber nachdem ich sie zurückgeschickt habe ist auf einmal auch eine Neuware wieder verfügbar?

Neuer Lifehack für mich:
B Ware zurückschicken und dann nochmal bestellen für max. Rabatt

 

[Vester]

Aber nachdem ich sie zurückgeschickt habe ist auf einmal auch eine Neuware wieder verfügbar?

Das kann ich mir hinsichtlich Logistik durchaus vorstellen; so ein Hin- und Her ist heutzutage wohl normal.

Ich finde die Gitarre auf dem Bild (Beitrag 6) hinsichtlich Korpus ausgesprochen hübsch, jedenfalls im Vergleich mit den Thomann-Produktfotos.
Zumal das ja immer stark abweicht.

 

[Watt83]

Oftmals ist gerade beim Thomann so , hatte ich auch schon öfter. Wenn da z.b steht Lieferzeit 6-9 Wochen .Das das oft so ist das die Ware dann doch schneller verfügbar ist .

hatte ich gerade erst mit einer Gitarre Lieferzeit 3-4 Wochen angegeben. Trotzdem bestellt und nach knapp anderthalb Wochen war die Gitarre schon bei mir zuhause angekommen.

 

[chrisRr]

Jungs ich bin so kurz davor die Neue "nochmal" zu bestellen.
Wetten ich bekomme nochmal die die ich schon hatte?

@Vester Das fand ich auch, die Maserung des Korpus ist wirklich top

 

[Pinkamena]

90 eur ist doch ok, dafür kann man sich ne neue setzen lassen.

 

[Del Pedro]

Ich kann an dem Sattel ehrlich gesagt kein Problem erkennen.
Für 90€ bekommst du aber auf jeden Fall einen neuen Knochensattel vom Gitarrenbauer.

 

[OliverT]

.... naja, da sollte nun aber nicht der neue Qualitätsstandard sein, dass man eine Gitarre bestellt,
die wie hier zum Beispiel am Sattel schlampig ausschaut, dann Rabatt bekommt und zu einem Gitarrenbauer geht.
Und ich habe 5 Schecter gekauft, und die sind alle wirklich TOP verarbeitet gewesen ....
Eventuell hat bei dieser ein Praktikant herumgefuchtelt (NIX gegen Praktikanten)

Wo kommen wir denn da hin wenn das Schule macht

 

[Pinkamena]

Naja was soll Thomann den machen?

1) zurücknehmen
2) reparieren
3) dir das Geld für eine Reparatur vor Ort geben (und 90eur reicht locker für ne neue Black Tusk mit einbau)

 

[exoslime]

4) das Feedback vom Kunden nutzen und an die Hersteller weitergeben. letztendlich sollte es ja im Interesse des Händlers sein, einwandfreie Ware verkaufen zu können.

 

[DeadboZ]

90€ anzubieten auf Grund von Mängeln, dann aber eine B-Stock für 235€ weniger zu listen, nachdem die eigens bestellte zurück ging finde ich merkwürdig.

Wenn dir die Gitarre zusagt, dann bestell sie nochmal. Vielleicht ist sie es dann und freu dich, das du dann aus 90€ 235€ gemacht hast.

Allerdings ist dies wohl nicht das erste Mal, dass es so jemanden bei Thomann und anderen Versandhandeln für Musikinstrumente erging.

Aber da bin ich auch bei @exoslime : das gehört kommuniziert. Für 1.590€ ist wohl ein tadelloses Stück zu erwarten, wenn dies als "neu" verkauft wird. Da fange ich dann auch an nach Kleinigkeiten zu suchen. Es ist dann mein recht und meine Pflicht das "Relic" vorzunehmen.

 

[glombi]

4) das Feedback vom Kunden nutzen und an die Hersteller weitergeben.

Das ist ein richtiger, aber frommer Wunsch. Aus eigener leidvoller Erfahrung findet aber bei Reklamations-Rücksendungen kein Austausch mit dem Hersteller/Lieferanten statt. Das scheint sich nicht zu lohnen. Ich hatte zweimal einen BluGuitar Amp 1, der auf einmal keine Leistung mehr gebracht hat. Beide Male bekam ich die von thomann ohne Befund zurück. Als ich dann BluGuitar direkt angeschrieben habe erfuhr ich, dass das ein bekanntes Serienproblem ist. Es wurden in dem Zuge gleich weitere bekannte Schwachstellen getauscht.

 

[BDX.]

dann aber eine B-Stock für 235€ weniger zu listen, nachdem die eigens bestellte zurück ging finde ich merkwürdig.

Wer sagt denn das die B-Stock irgendetwas mit deiner Retoure zu tun hat.
Und eine Retoure wird ggf. repariert oder geht zurück zum Hersteller oder wird wie bei optischen Mängeln neu bewertet und als B-Stock wieder eingestellt.
Wenn ich im Ladengeschäft eine B-Stock kaufe, sehe ich den Mangel und kann ggf. noch handeln.
Online würde ich mir eine Mängelbeschreibung ggf. mit Fotos vom B-Stock schicken lassen. Manchmal sind es Retoure wegen Nichtgefallen.
BDX.

 

[chris_kah]

Onlinebestellungen sind immer Überraschungspakete.

Hab jetzt auch schon mehrmals negative Erfahrung gemacht und werde nur noch Instrumente kaufen, die ich anspielen konnte.

Ein Erfahrungsbericht im Review, oberer Teil. Ich hatte bei der 3. Gitarre den Verdacht, dass es die gleiche war, die ich schon als 2. Instrument zugeschickt bekommen habe, da im Prinzip mit den gleichen Eigenschaften. Hatte mir leider die Seriennummer nicht notiert.

 

[dubbel]

man kann 9 Stück in den Warenkorb legen, da sind also mehr als nur eine lieferbar.

das Modell war nach meiner Bestellung auf "Lieferbar in mehreren Monaten"

das bedeutet, dass sie nicht wissen, wie lange es dauert. dann wird irgendeine zeit angegeben, um den potentiellen Kunden bei der Stange zu halten.

Wenn dir die Gitarre zusagt, dann bestell sie nochmal. Vielleicht ist sie es dann und freu dich, das du dann aus 90€ 235€ gemacht hast.

oder es ist eine andere mit einem grösseren problem und man ärgert sich noch mehr,.

 

[DeadboZ]

Wer sagt denn das die B-Stock irgendetwas mit deiner Retoure zu tun hat.

Es ist schon so wie es der TE beschrieben hat ein ganz großer Zufall. Und so meinte ich das auch und nicht anders.
Wenn eine als neu verkaufte Gitarre mit Mängeln zurückgeschickt wird erwarte ich, dass diese als B-Stock angeboten wird.
Meist wird es bei B-Stock auch so eingestellt "mit Mängeln". Das habe ich hier nicht geprüft.

Ich halte mich jetzt aus den Mutmaßungen raus.