Johannes Hofmann
Alterspräsident
hahaha, wir reden uns seit ca 7 Jahren den Mund fusselig.Wenn wir schon so viele große Firmen vertreten haben, warum gibt es dann nicht auch mehr Produktexperten und Firmen-Frage-Threads (wie der von Warwick)? Regt das doch mal bei den Vertrieben an,...
Das ist nicht so einfach.
Ja, definitiv! Dieses Forum ist eine Diskussionsplattform für Musiker und natürlich ist es h o c h i n t e r e s s a n t, wenn hier Mitarbeiter der großen Firmen mit den Musikern, die ja schließlich ihre Produkte kaufen sollen, direkt reden.
Uli Behringer und Hans Peter Wilfer sind da Pioniere, das ist eine neue Ära... und es war mir sofort klar, dass viele User es interessant finden, hier direkt mit dem Chef eines Weltunternehmens reden zu können... natürlich kann ein Uli Behringer oder Hans Peter Wilfer hier nicht individuell für jeden potenziellen Kunden den Job eines Musikladenverkäufers machen, aber viele Fragen sind eben für die Breite Masse interessant. Der Thread Fragen an Uli Behringer hat 48.867 Hits und das lesen Leute noch jahrelang... das ist schon eine immense Breitenwirkung. Und natürlich ist das auch Werbung, aber eben hochinteressant - so sollte Werbung sein.
Aber es gibt natürlich andere Firmen, die das anders sehen.
Uli Behringer und Hans Peter Wilfer haben den großen Vorteil für uns, dass sie deutsch sprechen... Bei vielen anderen Firmen werden also Produktspezialisten das machen müssen. Produktspezialisten hat jede große Firma und die helfen Kunden auch gerne am Telefon. Aber da ist eben das Problem, dass viele Firmen noch nicht erkannt haben, wie wirkungsvoll das ist, wenn die Kundenprobleme öffentlich diskutiert und gelöst werden.
Viele Firmen haben auch einfach Angst, dass ein Produktspezialist öffentlich einen Fehler macht und die Firma das dann uU juristisch ausbaden muss...
Das braucht eben Zeit, aber klar, da wollen wir hin.