Kuss der Muse
Registrierter Benutzer
kleiner Erfahrungs-Bericht mit TOONTRACK SUPERIOR DRUMMER 2.4
da ich immer davon ausgehe, dass meine Fehler auch von anderen gemacht werden, hier mein Problem nebst Lösung. Im laufenden Betrieb funktionierte mein SUPERIOR DRUMMER 2.0 nicht mehr. Es kam die Fehlermeldung: "Wrong serial Number. That one is for another product."
Am Tag zuvor hatte die EZX - Extension noch einwandfrei gewerkelt. Das wirklich Ärgerliche war die Tatsche, dass sich das Fehler-Fenster nicht mehr schließen ließ. Ich konnte also kein anderes Schlagzeug Modul aufrufen. Auch nach einem Neustart des Rechners legte sich das Fenster mit der Fehlermeldung quer über den SUPERIOR DRUMMER. Und es ließ sich nicht schließen!
Erst nachdem ich 37 Einträge in der LOCAL-MACHINE in der Registry gelöscht hatte, war das Standard-Schlagzeug SL-AVATAR wieder zu verwenden. SL-AVATAR ist mitgeliefert und funktionierte als einziges Schlagzeug-Modul.
Auf mein Schreiben an TOONTRACK wies man auf ein UpDate des SUPERIOR DRUMMERs hin. Ja, hier war jetzt in dem Fenster der Fehlermeldung ein Button eingefügt worden: Schließen des Fensters! Als hätte man es extra just in time für mich programmiert!
Die Fehlermeldung "Wrong serial Number. That one is for another product." kam aber nach wie vor bei allen Drum-Modulen.
Eine Feinheit fand ich besonders interessant: im contact support-feet, also dem Anschreibe-Formular auf der Webseite von TOONTRACK, sind im Nachname nur 10 Buchstaben zugelassen! Ich habe aber nun mal 11 Buchstaben!
Leider gibt es keine entsprechende Fehlermeldung, das Formular wird nicht abgeschickt. Ohne dieses zu melden. Da verging also eine Woche Wartezeit für nichts. Im WEB habe ich dann irgendwo die Meldung gefunden: "The last name can have max 10 characters." Es geht doch nichts über eine anständige E-mail-Adresse. Zumal in dem Anschreibe-Formular das Produkt SUPERIOR DRUMMER nicht einmal aufgeführt ist!
Über die E-mail-Adresse folgte ein langer Briefwechsel, auch mit vielen Screenshots versehen.
Die Lösung war dann ganz billig, beinahe schäme ich mich, meinen Fehler zu nennen! Aber dieser Bericht soll ja helfen!
Ich hatte am Abend vor der "Katastrophe" meinen Rechner aufgeräumt. Und dummerweise die Ordnernamen verändert! Aus EZX_Claustrophobic hatte ich CLAUSTROPHOBIC gemacht. Weil ich das von KONTAKT so gewohnt bin. Bei KONTAKT von Native Instruments kann man ändern und verschieben wie man will, man braucht KONTAKT nur den Pfad zu zeigen und alles ist gut. Da man dem SUPERIOR DRUMMER ebenfalls die Pfade zeigen kann, hatte ich nicht gezögert, die ORDNER-Namen zu ändern.
Ich habe mich dann bei TOONTRACK für die aufwendige Hilfe bedankt und geschrieben, dass es mir im Grunde auch lieber ist, dass sie Zeit und Energie in neue gute Sounds investieren und nicht in ihre veralteten DOS-Strukturen (siehe Formular mit Buchstaben-Beschränkung und das fehlende Produkt im Pull-down-Menue). Das meine ich ehrlich.
Also: niemals den Rechner "aufräumen" wenn alles gut läuft!!! Niemals ORDNER-Strukturen ändern!!!
Hoffe, vielleicht einem Musiker geholfen zu haben
kuss der muse
da ich immer davon ausgehe, dass meine Fehler auch von anderen gemacht werden, hier mein Problem nebst Lösung. Im laufenden Betrieb funktionierte mein SUPERIOR DRUMMER 2.0 nicht mehr. Es kam die Fehlermeldung: "Wrong serial Number. That one is for another product."
Am Tag zuvor hatte die EZX - Extension noch einwandfrei gewerkelt. Das wirklich Ärgerliche war die Tatsche, dass sich das Fehler-Fenster nicht mehr schließen ließ. Ich konnte also kein anderes Schlagzeug Modul aufrufen. Auch nach einem Neustart des Rechners legte sich das Fenster mit der Fehlermeldung quer über den SUPERIOR DRUMMER. Und es ließ sich nicht schließen!
Erst nachdem ich 37 Einträge in der LOCAL-MACHINE in der Registry gelöscht hatte, war das Standard-Schlagzeug SL-AVATAR wieder zu verwenden. SL-AVATAR ist mitgeliefert und funktionierte als einziges Schlagzeug-Modul.
Auf mein Schreiben an TOONTRACK wies man auf ein UpDate des SUPERIOR DRUMMERs hin. Ja, hier war jetzt in dem Fenster der Fehlermeldung ein Button eingefügt worden: Schließen des Fensters! Als hätte man es extra just in time für mich programmiert!
Die Fehlermeldung "Wrong serial Number. That one is for another product." kam aber nach wie vor bei allen Drum-Modulen.
Eine Feinheit fand ich besonders interessant: im contact support-feet, also dem Anschreibe-Formular auf der Webseite von TOONTRACK, sind im Nachname nur 10 Buchstaben zugelassen! Ich habe aber nun mal 11 Buchstaben!
Leider gibt es keine entsprechende Fehlermeldung, das Formular wird nicht abgeschickt. Ohne dieses zu melden. Da verging also eine Woche Wartezeit für nichts. Im WEB habe ich dann irgendwo die Meldung gefunden: "The last name can have max 10 characters." Es geht doch nichts über eine anständige E-mail-Adresse. Zumal in dem Anschreibe-Formular das Produkt SUPERIOR DRUMMER nicht einmal aufgeführt ist!
Über die E-mail-Adresse folgte ein langer Briefwechsel, auch mit vielen Screenshots versehen.
Die Lösung war dann ganz billig, beinahe schäme ich mich, meinen Fehler zu nennen! Aber dieser Bericht soll ja helfen!
Ich hatte am Abend vor der "Katastrophe" meinen Rechner aufgeräumt. Und dummerweise die Ordnernamen verändert! Aus EZX_Claustrophobic hatte ich CLAUSTROPHOBIC gemacht. Weil ich das von KONTAKT so gewohnt bin. Bei KONTAKT von Native Instruments kann man ändern und verschieben wie man will, man braucht KONTAKT nur den Pfad zu zeigen und alles ist gut. Da man dem SUPERIOR DRUMMER ebenfalls die Pfade zeigen kann, hatte ich nicht gezögert, die ORDNER-Namen zu ändern.
Ich habe mich dann bei TOONTRACK für die aufwendige Hilfe bedankt und geschrieben, dass es mir im Grunde auch lieber ist, dass sie Zeit und Energie in neue gute Sounds investieren und nicht in ihre veralteten DOS-Strukturen (siehe Formular mit Buchstaben-Beschränkung und das fehlende Produkt im Pull-down-Menue). Das meine ich ehrlich.
Also: niemals den Rechner "aufräumen" wenn alles gut läuft!!! Niemals ORDNER-Strukturen ändern!!!
Hoffe, vielleicht einem Musiker geholfen zu haben
kuss der muse
- Eigenschaft
