Guten Abend,
die Sache mit der Saitenlage ist eine Angelegenheit, die man in keinem Fall dem Verkäufer oder dem Versandhandel anlasten kann!
Von der Saitenlage hängen sehr viele Dinge ab, die von Gitarrist zu Gitarrist verschieden sind und wo es kein richtig oder falsch gibt! Zum einen ist ein Schnarren der Saiten keine negative Eigenschaft und akzeptabel, solange es den Sustain nicht spürbar negativ beeinflusst. Das Schnarren bzw . Nicht-Schnarren ist mehr ein Indiz dafür, wie sauber oder unsauber der Hals inkl. Bünden verarbeitet ist und was für eine Brücke/Brückenhöhe zum Einsatz kommt. Manche Gitarren lassen sich beispielsweise garnicht schnarrfrei einstellen und klingen trotzdem super. Zum anderen ist die Saitenhöhe eine Frage des Geschmacks. Zakk Wylde hat z.B. schon mit extremen Saitenhöhen gespielt. Da konnte man zwischen Saiten und Hals fast einen Finger durchstecken (!). An der Saitenhöhe hängen zusätzlich noch die Pickups, deren Lautstärke und Basslastigkeit durch die Distanz zur Saite reguliert wird. Einfach die Saiten regulieren ist also nicht drin - das eine kommt zum anderen und kann eigentlich nur perfekt von dem gemacht werden, der dieses Instrument später spielt.
Man bekommt eine Gitarre in der Regel in einem Zustand, der es erlaubt, Musik zu machen. Zu mehr, insbesondere umfangreiche Kundenwünsche, sind die Verkäufer nicht verpflichtet, außer es gibt gerade nichts zutun und sie haben Zeit.
Dazu kommt noch, dass der Versand durchaus in der Lage ist eine bereits eingestellte Gitarre zu ändern. Es gibt ja schließlich nicht nur die mechanischen Einflüsse (die man durch gute Verpackung/Polsterung minimieren kann), sondern auch noch Temparaturschwankungen, die vor dem best verpacktesten Paket keinen Halt machen! Wärme und Kälte im Wechsel können mehr verändern als man denkt.
Ruhig Blut und eine Gitarre immer von jemandem einstellen lassen, der ortsnah ist. Es ist nicht wirklich ein Wunder, dass es den Anschein hat, dass nichts eingestellt worden ist wenn man die Gitarre zweimal durch die Weltgeschichte schickt. Das kann man aber nicht unbedingt der Gegenseite negativ anrechnen.
Es ist ein Unterschied, ob sich die Gitarre nicht spielen lässt oder ob man selber mit der Einstellung nicht klar kommt. Ersteres wird von mir allen bekannten Versandhäusern gründlich durch ein Check und eine durchschnittliche Grundeinstellung der Saiten verhindert.
Grüße,
Jens
