pilot-of-faith
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N'abend zusammen!
Ich habe vor kurzem ein Boss HM-2 bei ebay ersteigert. Zehn Tage nach Bezahlung mit Paypal (Versand: Sonstige, 5,50) kam das Teil an. Optisch erstmal alles wie beschrieben. Ich hab mein Boss Netzteil eingestöpselt, den Amp angemacht und...uaaarrrgh! Es kommt nur irgendein zisseliger, dünner Matsch an, sehr leise, keine Töne differenzierbar - irgendwas stimmt da nicht! Offensichtlich war das Teil defekt.
Ich hab zuerst den Verkäufer kontaktiert, der gab an, das Gerät für seinen Gitarristen verkauft zu haben, hat mich weiter vermittelt. Telefoniert, Fehler vorgeführt, Ende vom Lied war: "Bei mir ging's, Versand war unversichert, Pech gehabt!" Na gut, ich hab dann meine letzte Hoffnung auf Paypal gesetzt, den Fall gemeldet und geschildert, was war. Heute (nach über vier Wochen übrigens!) bekomme ich die Nachricht, dass ich bis Montag, 12.12., folgendes tun soll:
"1. Bitte wenden Sie sich nun an einen Händler, einen Sachverständigen oder eine andere anerkannte Organisation.
2. Lassen Sie sich bitte schriftlich das Ausmaß des Schadens oder die erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung bestätigen. Eine Warenbeschreibung, Seriennummer sowie geschätzte Reparaturkosten helfen uns ebenfalls bei der Prüfung Ihres Falls.
3. Zur Form des Gutachtens: Ein Briefkopf mit dem Namen, der Adresse sowie der Telefonnummer (so können wir bei Rückfragen Kontakt aufnehmen). Ausstellungsdatum, Stempel und Unterschrift des Händlers/Sachverständigen bitte auch nicht vergessen.
4.Von jeder E-Mail die Sie vom eBay-Kundenservice erhalten, erhalten Sie automatisch eine Kopie auf die registrierte E-Mail-Adresse in Ihrem Mitgliedskonto. Nutzen Sie die Antwort-Funktion Ihres E-Mail-Providers um uns Dateien zukommen zu lassen.
5. Bitte fotografieren oder scannen Sie das Gutachten und speichern Sie es in einem Foto-Format (jpeg, png, gif, tif, pdf). Fügen Sie dann an Ihre Antwort auf diese Nachricht den Beleg als E-Mail-Anhang bei.
6. Senden Sie uns das Gutachten unbedingt innerhalb der nächsten zehn Tage, also bis zum 12.Dezember 2011. Ansonsten schließt eBay den Fall zugunsten Ihres Verkäufers.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihren Fall erst nach den 10 Tagen weiter bearbeiten können.
Sobald uns Ihr Gutachten vorliegt, werden wir den Fall prüfen und uns anschließend bei Ihnen melden."
Also meine Frage wäre erstmal, wo kann ich denn ein Gutachten für einen Bodentreter machen lassen? Klar, da steht wenden Sie sich an einen Händler; aber welcher Händler wird sich das denn ans Bein binden? Hat da jemand Erfahrungen? Könnt ihr mir einen Tip geben, was ich tun kann? Das Gutachten wird ja auch nicht umsonst erstellt, wenn ich bedenke was eine Facharbeiterstunde kostet, übersteigt das doch schnell den Wert des Artikels?! Bei einem Laptop musste ich mal sowas für die Haftpflicht machen, das hat z.B. über 100 gekostet (Preis war übrigens 66). Und gründsätzlich: Wieso versendet der Verkäufer bei 5,50 unversichert? Kann ich da nicht versicherten Versand erwarten? Sogar DHL bietet das inzwischen ab 4,90 an....
Ich hoffe, ihr könnt mir ein paar Tips geben, ich hab das Gefühl als bliebe ich auf dem Schaden sitzen
Ich habe vor kurzem ein Boss HM-2 bei ebay ersteigert. Zehn Tage nach Bezahlung mit Paypal (Versand: Sonstige, 5,50) kam das Teil an. Optisch erstmal alles wie beschrieben. Ich hab mein Boss Netzteil eingestöpselt, den Amp angemacht und...uaaarrrgh! Es kommt nur irgendein zisseliger, dünner Matsch an, sehr leise, keine Töne differenzierbar - irgendwas stimmt da nicht! Offensichtlich war das Teil defekt.
Ich hab zuerst den Verkäufer kontaktiert, der gab an, das Gerät für seinen Gitarristen verkauft zu haben, hat mich weiter vermittelt. Telefoniert, Fehler vorgeführt, Ende vom Lied war: "Bei mir ging's, Versand war unversichert, Pech gehabt!" Na gut, ich hab dann meine letzte Hoffnung auf Paypal gesetzt, den Fall gemeldet und geschildert, was war. Heute (nach über vier Wochen übrigens!) bekomme ich die Nachricht, dass ich bis Montag, 12.12., folgendes tun soll:
"1. Bitte wenden Sie sich nun an einen Händler, einen Sachverständigen oder eine andere anerkannte Organisation.
2. Lassen Sie sich bitte schriftlich das Ausmaß des Schadens oder die erhebliche Abweichung von der Produktbeschreibung bestätigen. Eine Warenbeschreibung, Seriennummer sowie geschätzte Reparaturkosten helfen uns ebenfalls bei der Prüfung Ihres Falls.
3. Zur Form des Gutachtens: Ein Briefkopf mit dem Namen, der Adresse sowie der Telefonnummer (so können wir bei Rückfragen Kontakt aufnehmen). Ausstellungsdatum, Stempel und Unterschrift des Händlers/Sachverständigen bitte auch nicht vergessen.
4.Von jeder E-Mail die Sie vom eBay-Kundenservice erhalten, erhalten Sie automatisch eine Kopie auf die registrierte E-Mail-Adresse in Ihrem Mitgliedskonto. Nutzen Sie die Antwort-Funktion Ihres E-Mail-Providers um uns Dateien zukommen zu lassen.
5. Bitte fotografieren oder scannen Sie das Gutachten und speichern Sie es in einem Foto-Format (jpeg, png, gif, tif, pdf). Fügen Sie dann an Ihre Antwort auf diese Nachricht den Beleg als E-Mail-Anhang bei.
6. Senden Sie uns das Gutachten unbedingt innerhalb der nächsten zehn Tage, also bis zum 12.Dezember 2011. Ansonsten schließt eBay den Fall zugunsten Ihres Verkäufers.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Ihren Fall erst nach den 10 Tagen weiter bearbeiten können.
Sobald uns Ihr Gutachten vorliegt, werden wir den Fall prüfen und uns anschließend bei Ihnen melden."
Also meine Frage wäre erstmal, wo kann ich denn ein Gutachten für einen Bodentreter machen lassen? Klar, da steht wenden Sie sich an einen Händler; aber welcher Händler wird sich das denn ans Bein binden? Hat da jemand Erfahrungen? Könnt ihr mir einen Tip geben, was ich tun kann? Das Gutachten wird ja auch nicht umsonst erstellt, wenn ich bedenke was eine Facharbeiterstunde kostet, übersteigt das doch schnell den Wert des Artikels?! Bei einem Laptop musste ich mal sowas für die Haftpflicht machen, das hat z.B. über 100 gekostet (Preis war übrigens 66). Und gründsätzlich: Wieso versendet der Verkäufer bei 5,50 unversichert? Kann ich da nicht versicherten Versand erwarten? Sogar DHL bietet das inzwischen ab 4,90 an....
Ich hoffe, ihr könnt mir ein paar Tips geben, ich hab das Gefühl als bliebe ich auf dem Schaden sitzen
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