Behringer X32 defekt

[Just4Friends]

Hallo zusammen,

wir haben seit September 2012 ein Behringer X32. Bisher funktionierte das Pult einwandfrei aber bei unserem letzen Auftritt ließ es sich nicht mehr einschalten.
Nachdem wir verschiedene Anschlusskabel ausprobiert haben funktionierte es wieder. Es schein sich um ein Kontaktproblem in der 220V Buchse oder im
Schalter zu handeln. Der Händler hat mich an Behringer verwiesen und die sagten mir das Pult würde in England repariert und müsse eingeschickt werden. Da wir
nächste Woche aber wieder einen Auftritt haben die Frage an die Gemeinde ob es nicht in Willich oder Krefeld eine Anlaufstelle von Behringer gibt. Hat jemand
vielleicht eine Kontaktadresse? Ich meine Uli Behringer hat hier im Forum schon mal direkt geholfen.

Viele Grüße vom Niederrhein
Just4Friends

 

[dabbler]

Ich verstehe eh nicht, warum für Live-Anwendung gedachtes Equipment nicht grundsätzlich mit verriegelbaren Steckverbindern ausgestattet wird - insb. für Strom. :-(

 

[Rockopa]

Klick mal auf der rechten Seite auf den Button "Board Mitarbeiter" dort sind auch die Produktspezialisten gelistet auch mit e-mail Kontakt.
Alleine Behringer ist hier mit 4 Spezialisten an Board.
Z.B Michael Maeurer

 

[Kartoffel]

Der Händler hat mich an Behringer verwiesen ...

Das ist gut für den Händler, da er so um die gesetzliche Gewährleistung herum kommt. Und blöd für Dich, da Du etliche Rechte verlierst...

 

[Mario van Helden]

Hallo "Just4Friends",

Hier ist Mario van Helden, Produktspezialist bei MUSIC Group (BEHRINGER). Hinsichtlich Deiner Anfrage habe ich Dir eine PN geschickt.

Viele Grüße,
Mario

Mario van Helden
Senior Specialist, Product
MUSIC Group
BEHRINGER

 

[Just4Friends]

Hallo Mario,

herzlichen Dank für die schnelle Rückmeldung und das Angebot das X32 in Willich zu reparieren.
Hier die gewünschte Fehlerbeschreibung:
Beim Einstecken des Kaltgerätesteckers in die 220V Buchse des Pultes konnte man ein "knisterndes" Geräusch hören.
Das Pult ließ sich dann nicht mehr einschalten. Nach mehreren Versuchen mit anderen Anschlusskabeln gelang es dann
wieder das X32 zum Leben zu erwecken. Ich habe alle Kabel mit anderen Geräten überprüft und sie funktionieren einwandfrei.
Ich benötige noch die Adresse und die Uhrzeit wann ich am Montag in Willich sein soll.
Herzlichen Dank
Michael

*** Telefonnummer und private E-Mail entfernt. Leute gibts ***

 

[Mario van Helden]

Hallo Michael,

Vielen Dank für die Informationen.
Ich habe dir soeben eine PN mit allen weiteren Infos geschickt.

Viele Grüße,
Mario

Mario van Helden
Senior Specialist, Product
MUSIC Group
BEHRINGER