Erfahrungen mit schaumstofflager.de?

[topo]

Wie sind eure Erfahrungen mit der Firma www.schaumstofflager.de?

Die Firma bietet ja zu guten Preisen eine Menge an Akustikschaustoffen an.
Hält die Firma das, was sie verspricht (Lieferzeiten, Abrechnungsmodalitäten, Produktqualitäten (A-Ware/B-Ware) usw. usw.?


Topo

 

[ThomasT]

Ja. Keine Probleme, schnelle Lieferung.
Hab mehrmals Basotec dort bestellt.

 

[Deltafox]

Hab nur mal für meinen Onkel da bestellt, aber der hatte auch keine Beschwerden

 

[topo]

Ich hatte so ein Bauchgefühl......

• Letzte Woche Dienstag bestellt
• Ware sollte ab Lager lieferbar sein. Für mich unglaubwürdige Vertröster Mail auf meine Nachfrage bekommen
• Am Wochenende wollte ich eigentlich den Schaumstoff verbauen....
• Rechnungsbetrag höher, als in der online Bestellung
• Diese Woche Dienstag Paket angekommen (7 Tage)
• Komplett falsche Ware geliefert
• Ware teilweise defekt (Schnitte und Brüche in den Platten)

Ich bin mal gespannt, wie das weitergeht

Topo

 

[ThomasT]

Naja, die wirkliche Qualität eines Online-Shops merkt man erst, wenn mal was schief ging und wie sie darauf reagieren.

 

[didi7]

also ich kann nur positive erfahrungen berichten.mehrmals bestellt und alles super gelaufen.

vielleicht hast du einen praktikanten/lehrling erwischt.

 

[Carl]

Ich hatte so ein Bauchgefühl......

Ich bin mal gespannt, wie das weitergeht

Irgendwoher kenne ich das, ich hab auch immer so ein Glück...
Berichte bitte wie es gelaufen ist, ich brauche in nächster Zeit auch mal Dämmmaterial, mein Wohnzimmer hat genau eine 3:2:1 Geometrie und 70 Hz Stehwelle in allen drei Raumrichtungen

 

[ThomasT]

Dämmmaterial, mein Wohnzimmer hat genau eine 3:2:1 Geometrie und 70 Hz Stehwelle in allen drei Raumrichtungen

Darf ich fragen, welches Produkt von Schaumstofflager.de du da einzusetzen gedenkst?

 

[Carl]

Darf ich fragen, welches Produkt von Schaumstofflager.de du da einzusetzen gedenkst?

Das ich bei 70 Hz nicht einfach 3cm Schaumstoff an die Wand kleben kann ist mir bewusst. Ich muss, sobald der Raum in der Renovierung dran ist, mir einiges überlegen mit Bass Traps und ähnlichem, aber da alle Wände Stahlbeton oder Fenster sind, sind das recht hell klingende Flatterechos, und da kann etwas Basotect mit Bild auf Fahnenstoff drüber sicher nicht schaden...
Werd dich noch früh genug in einem eigenen Thread mit Fragen löchern

 

[ThomasT]

Das ich bei 70 Hz nicht einfach 3cm Schaumstoff an die Wand kleben kann ist mir bewusst.

Puh *schweiß von Stirn wisch*

---------- Post hinzugefügt um 14:14:32 ---------- Letzter Beitrag war um 14:12:57 ----------

Bild auf Fahnenstoff drüber sicher nicht schaden...

Oder wie die Amis sagen, mit hohen WAF - wife acceptance factor ...

 

[topo]

Heute ist endlich die richtige Ware in guter Qualität bei mir eingetroffen (15 Tage Dauer nun seit Bestellung). Ich bin mal gespannt wie das mit der Rechnung und dem richtigen Betrag laufen wird.

Topo

 

[LeadGitarrist89]

Heute ist endlich die richtige Ware in guter Qualität bei mir eingetroffen (15 Tage Dauer nun seit Bestellung). Ich bin mal gespannt wie das mit der Rechnung und dem richtigen Betrag laufen wird.

Topo

Leider erfährt man dies nun nicht von dir. Liegt wohl daran, dass die Leute lieber negative Erfahrungen in Foren posten, als positive.. und das oft voreilig.
Ich schätze mal der Shop wird dann doch in Ordnung sein, 3:1 gute Erfahrungen, ich werde dann auch mal bestellen

 

[topo]

Die Angelegenheit wäre eigentlich auch nicht zu Ende. Die Rechnung ist tatsächlich höher, als bei der Bestellung (juristisch= Abgabe meiner Willenserklärung) aufgeführt. Es sind zusätzliche Gebühren für die Zahlungsart erhoben worden, die vorher nicht angegeben worden sind und es auch zum Zeitpunkt der Bestellung in keiner Weise im Shop ersichtlich waren. Es ist eigentlich kein gültiger Kaufvertrag zustande gekommen.
Obwohl das meiner Meinung nach Abzocke der Shopbetreiber ist und es ein Leichtes wäre, dagegen vorzugehen, habe ich mich entschlosssen, diesen "Mehrbetrag" doch zu bezahlen, da Mitbewerber vom Schaumstofflager um mehr als diesen Betrag bei den Produkten teuer wären.

Da ich Basotect Pyramiden Schaumstoff bestellt habe und diesen auf mobile Stellwände aufgebracht habe, bin ich überrascht, wie empfindlich dieser ist. Bei wirklich nur etwas festerer Handhabung, brechen die kleinen Schaumstoff Pyramiden schnell ab und das ganz kann dann schnell unansehnlich werden. Ein rohes Ei kann härter angefasst werden........


Topo

 

[didi7]

war dir das nicht bekannt das basotect empfindlich ist?das bei pyramiden schaumstoff die spitzen abbrechen kann ich mir gut vorstellen ,es reicht ja schon wenn man normalen absorber10 cm stark mit einer hand an der kannte fest greifen will,da bricht auch gleich was ab.
darf ich fragen was du letztendlich bezahlt hast?

mfg,didi
ps:wie gesagt ich war sehr zufrieden !

 

[ThomasT]

Hmm ...

also am 4.5. bestellt und per Paypal bezahlt. Heute früh geliefert. Ware (anthrazitfarbener 5cm dicker Akustikschaum) wie bestellt und erwartet.

 

[topo]

Der Shop hat zweifelsohne gute Preise.........
Ich habe eben erneut was bestellt.....und es fängt schon wieder "gut" an.
Quasi als 2te Chance.

Der Shop erhebt extra Gebühren für paypal. Das wird leider nicht vorher angegeben, sondern erst wenn man auf der paypal Seite wieder draussen ist.
Es geht nicht darum, dass der Shop an sich extra Gebühren für die paypal Zahlung erhebt. Das ist durchaus nachvollziehbar.

Es geht darum, dass dieses (der Mehrpreis) in keiner Weise im Bestellprozess vorher sichtbar ist. Sondern erst ganz zum Schluß, nachdem man schon bei paypal wieder ausgerloggt ist, wird der Zusatzbetrag angezeigt.
Es wird auch nicht bei der Auswahl der Zahlungsmodalitäten darauf hingewiesen, dass bei der Zahlung mit paypal Mehrkosten entstehen.
Zivilrechtlich und wettbewerbsrechtlich ist das meiner Meinung nach sehr bedenklich.

Die Erfahrung mit dem Zusatzkosten bei meiner ersten Bestellung, bezog sich auf die Bezahlung auf Rechnung (siehe oben Beitrag #13).

Ggf. erbarmt sich mal ein Wettbewerber für eine Abmahnung von schaumstofflager.de.




Topo

 

[unifaun]

Wieso, das steht doch hier:

http://www.schaumstofflager.de/cms/zahlungsarten.html

 

[topo]

Das mag ja sein, dass es irgendwo auf der homepage steht.
Aber auch nicht da, wo es m.M.n. hingehören würde.


Die Angaben erscheinen eben nicht während des Bestellvorgangs, wo es hingehört.
Wenn man etwas kauft, möchte man eigentlich vorher genau wissen und angezeigt bekommen, was es kostet.
Und nicht erst dann, wenn man sich bei paypal nach der Zahlung ausgelockt hat.
Und wer bricht dann den Vorgang noch ab, wenn man schon bei paypal durch ist????

Interessanterweise werden die Zusatzkosten bei Zahlung via Kreditkarte im Bestellvorgang vorher angezeigt.
Aber nicht bei paypal.
Und die 5% Zusatzkosten bei Zahlung durch Paypal sind nicht nachvollziehbar.

Ich kann mich des Eindrucks nicht erwähren, dass Kunden hier bewusst "übervorteilt" werden sollen.

Topo

 

[ThomasT]

Ggf. erbarmt sich mal ein Wettbewerber für eine Abmahnung von schaumstofflager.de.

Hast du sie selber darauf aufmerksam gemacht?
Was haben sie geantwortet?

 

[schaumstofflager]

Hier ist der Inhaber von schaumstofflager - wollte mich kurz zu Wort melden. Das mit Paypal: steht auf der letzten Seite als Gebühr aufgelistet (auch bei anderen Zahlrten). Vorkasse ist ohne Gebühren. Wir müssen die gebühren weiterleiten, da uns hier viel abgezogen wird - aber wir haben ja jede Menge Zahlarten zur Auswahl auch ohne Gebühren.

Der Post oben von "Th3ee Play Recor" ist vermutlich ein Mitbewerber. Ich werde einmal versuchen herauszufinden, wer da sowas schreibt. Ein Beitrag und dann sowas - ist sehr merkwürdig.

Wir versenden den Großteil der Lagerware noch am gleichen Tag. Tut mir leid, dass da oben einmal was schiefgelaufen ist, aber das kann passieren. Wo Menschen sind, werden auch Fehler gemacht. Wir sind jedenfalls immer bemüht dann schnell Ersatz oder Austausch zu leisten